エコキュート交換はどこに頼む？量販店・ガス会社・専門業者の違い

この記事にはアフィリエイトリンク（広告）が含まれます。

リモコンにエラー表示が出て、お湯がぬるい。調べたら「交換が必要かも」。そこで手が止まりますよね。家電量販店？ガス会社？ネットの専門店？ どこに電話すればいいのか分からない。

この記事の目次

1. エコキュートの交換はどこに頼める？5つの型を比べた表
2. お湯が出ない！早く直してくれるのはどこ？
3. 補助金はどこに頼んでももらえる？
4. 補助金の締切はいつ？2026年はあと少し
5. 保証は何年つく？10年保証の中身
6. 見積もりで何を見ればいい？チェックリスト
7. この記事のまとめ

エコキュートの交換はどこに頼める？5つの型を比べた表

答え：型ごとに「早さが売り」「保証が売り」など、得意なことが違います。

← 横にスクロールできます →

※2026-10-27時点。金額は機種・容量・設置場所で大きく変わります。

選び方の基準：各社の公式ページに書いてあることだけを並べました。書いていない項目は「見積もり時に確認」としています。

量販店は、自社の職人ではなく「ヤマダ協力施工店と連携」して工事をする仕組みです。お店で相談して、工事は地元のプロが来る、というイメージですね。

ガス会社は意外な候補です。ガス会社だからエコキュートは扱わない、とは限りません。大阪ガスは、都市ガスの供給区域内（大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山・岡山の備前市）の家なら修理・交換を受け付けています。ほかのガス会社は地域や会社ごとに違うので、公式サイトで確かめてください。

みんなの声

「エコキュートの交換する場合、どこで購入するのが一般的でしょうか？ エディオン等の家電量販店なのか地場の交換業者のどちらでしょうか？」

Yahoo!知恵袋の質問（2025年10月）

「設置がしっかりと行われていれば故障はそれほど多くは無い製品ですが、アフターが関係する製品なので価格も重要ですがその点も考慮しての購入店選びの方が良いかもしれません。」

Yahoo!知恵袋の回答（2025年10月）

この回答、地味に大事だと感じました。エコキュートは10年以上つきあう設備です。値段だけでなく「壊れたとき誰が来るか」まで見ておくと、あとで迷いません。

お湯が出ない！早く直してくれるのはどこ？

答え：今日どうにかしたいなら当日対応の窓口、数日待てるなら相見積もりです。

公式に「当日」と書いてあったのは、大阪ガスの「15時受付分まで原則当日対応」だけでした。量販店やホームセンターは、在庫があって約1週間がひとつの目安。どちらも在庫や混み具合で前後します。

工事の日は思ったより短いです。東京電力EPの記事によると、工事は1日程度。終わってから湯はりまで約3〜4時間で沸きます。

みんなの声

「東京電力、量販店、地元の電気店に見積もりに来てもらいました。 費用も気になりますがGW期間だったこともあり」

Yahoo!知恵袋の質問者のお礼（2023年5月）

補助金はどこに頼んでももらえる？

答え：もらえるのは、「給湯省エネ事業者」に登録した会社と契約したときだけです。

量販店でもガス会社でも、条件は同じです。分かれ目は「型」ではなく「登録しているかどうか」。調べていて、ここが一番見落としやすいと感じました。

申請するのも、あなたではなく事業者です。公式サイトには「補助金の申請手続きや受け取りと一般消費者への還元は、『給湯省エネ事業者』が行います」とあります。

← 横にスクロールできます →

ざっくり言うと、エコキュートからエコキュートへの交換なら最大10万円です。ほかの補助と一緒に使えるかは制度ごとに決まりがあるので、公式サイトと市や町の窓口で確かめてください。

補助金の締切はいつ？2026年はあと少し

答え：予約は11月16日、申請は12月31日まで。予算がなくなれば、その前に終わります。

「予約」は、予算の枠を先に押さえておく手続きです。これも事業者がします。

割合は毎日午前中に更新されます。数字は公式トップで最新を見てください。慌てて決める必要はありませんが、見積もりの相談は11月の早いうちに始めると、落ち着いて比べられます。

保証は何年つく？10年保証の中身

答え：メーカーの無料保証は本体2年。10年にするなら、販売店の保証か有料の延長保証です。

三菱もコロナも、メーカーの無料保証は本体2年・熱交換器とコンプレッサー3年・タンク5年です。三菱は有料の延長保証で、合わせて10年にできます。コロナの延長保証は、買ってから6か月以内の申し込みです。

販売店の10年保証は、それぞれ条件がちがいます。

• ヤマダデンキ：商品10年・工事10年。当社指定の製品の工事を伴う契約に限る
• エディオン：設置日から10年、負担金0円。加入対象者のみ
• 大阪ガス：パーツにかかわらず10年無料保証

個人的には、価格の差が数万円なら「工事の保証もつくか」で選ぶのが分かりやすいと思います。お湯まわりのトラブルは、本体より配管などの工事側で起きることもあるからです。

見積もりで何を見ればいい？チェックリスト

答え：下の6つを聞けば、型がちがう会社どうしでも同じ物差しで比べられます。

• 給湯省エネ事業者に登録しているか
• その機種は補助の対象か（性能加算はつくか）
• 補助金をどうやって還元してくれるか
• 保証は何年か（商品と工事の両方）
• 追加の工事費はあるか（2階の水まわり・寒冷地・ガス給湯器からの交換など）
• キャンセル料はいくらか

ひとつ覚えておきたいのは、登録しているかどうかと、その会社が自分に合うかどうかは別の話だということ。登録は条件のひとつにすぎません。会社どうしを比べる作業は、別に必要です。

訪問で「点検します」と言われた場合も同じです。国民生活センターは「その場ですぐに契約しない」「複数社から見積もりを取ることが大切」と呼びかけています。困ったら消費者ホットライン188へ。

よくある質問

Q. 本体だけネットで買って、工事を別に頼んでも補助金は出る？
A. 補助は、登録された給湯省エネ事業者と工事の契約をして設置する形が前提です。分けて頼むときは、補助金の扱いを先に事業者へ確かめてください。

Q. 市の補助金と国の補助金は両方もらえる？
A. 一緒に使えるかは制度ごとに決まりがあります。給湯省エネ2026事業の公式サイトと、市や町の窓口で確かめてください。

Q. 電力会社やガス会社と契約していると何か違う？
A. 補助金の申請と受け取りは、登録した給湯省エネ事業者が行います。契約している会社が登録しているかどうか、直接聞いてみてください。

この記事のまとめ

• 補助金は「頼み先の型」ではなく「登録事業者かどうか」で決まる
• エコキュートからの交換は最大10万円。申請は事業者がする
• 予約は11月16日、申請は12月31日まで（10月27日時点で予算の53%）
• 10年保証は販売店ごとに条件がちがう。商品と工事の両方を確認
• 次の一歩：型のちがう2〜3社に「登録事業者ですか」と聞いてから見積もりを頼む